UWAGA: Aktualna aplikacja mobilna będzie działać tylko z Track-It! 2019 wydanie.
BMC Track-It! to konfigurowalna, internetowa aplikacja z łatwym w użyciu interfejsem, która odpowiada potrzebom serwisowym wielu działów. Oprogramowanie workflow zmniejsza koszty operacyjne, a raporty graficzne wyświetlają dane potrzebne do zaspokojenia potrzeb biznesowych.
Śledź to! pomaga personelowi działu pomocy technicznej w świadczeniu wysokiej jakości usług swoim klientom wewnętrznym i zewnętrznym.
Ta mobilna aplikacja zapewnia pracownikom działu pomocy technicznej dostęp do BMC Track-It! przeglądać przypisane żądania, wysyłać żądania i żądania aktualizacji. Umożliwia to również technikom przeszukiwanie bazy wiedzy w celu znalezienia rozwiązań zgłaszanych problemów.